Quer trocar ou devolver sua peça? A gente facilita esse processo pra você!
É só enviar um e-mail para: [email protected] com o número do pedido e o motivo da solicitação.
Confira os pontos importantes para garantir que sua solicitação seja aprovada:
✅ Serão aceitas apenas peças:
Não lavadas, não usadas e sem odores;
Sem alterações (como bainha, ajuste de punho etc.);
Com etiqueta de troca fixada à peça;
Dentro dos prazos legais de troca/devolução.
❌ Não aceitamos:
Peças com sinais de mau uso ou danificadas;
Solicitações fora do prazo estabelecido;
Peças de promoção, que não entram na política de troca ou devolução.
⏳ Prazos:
Trocas: até 30 dias corridos após o recebimento.
Devoluções: até 7 dias corridos, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Todos os pedidos passam por uma análise de qualidade e, se aprovados, você poderá optar por um vale-troca para usar em nosso site.
Para dúvidas rápidas, fale com a gente também pelo WhatsApp ( 27 99820-8904)
Estamos aqui para garantir sua melhor experiência! 💌
